Flipovershop
Winkelwagen
Artikelen 0
Totaal € 0,00

Vragen over retouren

Veelgestelde vragen over ruilen en retouren


Er is een defect product geleverd

Ondanks dat Flipovershop.nl alleen A-merk producten levert kan het gebeuren dat een product defect raakt.

Mocht een product defect zijn of heeft u het vermoeden dat een product defect is, neem dan eerst contact op met onze support desk, bij voorkeur per email op flipovershop@ifm-ecom.nl

 

Flipovershop.nl hanteert de garantietermijn zoals die door de leverancier zijn aangegeven.


Hoe gaat de garantie afhandeling?

Bij Flipovershop.nl kunt u zelf kiezen of wij voor u de garantie moet afhandelen of dat u het rechtstreeks wilt opnemen met de fabrikant van het product.


Het ontvangen product komt niet overeen met het product dat ik besteld heb.

Mocht het ontvangen product niet overeenkomen met wat u besteld heeft dan kunt u het uiteraard terugsturen. Neemt u vooraf eerst contact op met flipovershop@ifm-ecom.nl

 

Wij sturen het juiste product dan alsnog zo spoedig mogelijk toe.


Ik heb het verkeerde product besteld

Het kan gebeuren dat u per ongeluk het verkeerde product heeft besteld. Er kunnen zich dan twee situaties voordoen:

1) Uw bestelling is nog niet verzonden.

In dit geval vragen wij u direct contact op te nemen via de telefoon.
Geeft u in dit geval aan wat de juiste producten moeten zijn. Wij proberen uw bestelling dan nog te wijzigen alvorens de verzending gaat plaatsvinden.

2) Uw bestelling is al door Flipovershop.nl verstuurd of u heeft uw bestelling al ontvangen.

U heeft uw bestelling al ontvangen of de bestelling is door Flipovershop.nl al verstuurd. In dit geval kunt u het verkeerd bestelde product binnen zeven dagen na factuurdatum naar Flipovershop.nl terugsturen. U heeft hiervoor wel een RMA nummer van ons nodig voor een juiste afhandeling.

Wilt u het product terugsturen? Neem in beide bovenstaande gevallen contact op via email: flipovershop@ifm-ecom.nl

Hieronder vindt u een overzicht van onze veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Login
U bent niet ingelogd!
Gebruikersnaam Wachtwoord  
Onthoud mij.
Registreer u hier
Word nu klant!
Klik hier om te registreren:
Particulier | Organisaties
Bij ons koopt U veilig

Webshop Keurmerk logo - flipovershop.nl

Wij zijn positief beoordeeld
Klantenservice
Vragen over een whiteboard? Wij bellen U
Zakelijk kopen?

Op rekening kopen bij flipovershop

Onze voordelen
  • Verzendkosten slechts    6,95 per bestelling
  • Geen orderkosten
  • Grootste online assortiment
  • Deskundig en professioneel advies
  • Voor 17:00 uur besteld, morgen in huis
  • Klantenservice via mail en telefoon
  • Bedrijven, scholen en instellingen kopen op rekening

Ideal

Flipovershop.nl | onderdeel van IFM-Ecom  | Koningin Wilhelminalaan 42 - 8338 KE - Willemsoord  | Tel 0521 750 376 | Sitemap

Email info@ifm-ecom.nl  |  KvK: 78253306 | BTW nr NL0033.07.668.B70 | 

Gebruik van deze website betekent dat u onze Algemene Voorwaarden accepteert. 
Copyright © 2020 IFM-Ecom