Flipovershop
Winkelwagen
Artikelen 0
Totaal € 0,00

Ruilen en retourneren

Stappenplan garantie en defecten

Wilt u gebruik maken van uw garantie? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1.) Meld via email bij onze Support Desk dat u een artikel retour wilt sturen
2.) U ontvangt via email een bevestiging van uw verzoek en ons retournummer
3.) U ontvangt via email instructies voor de verzending van uw product
4.) Wij onderzoeken uw klacht en stellen zo snel mogelijk een oplossing voor.

Defecten en garantie aanspraken kunnen alleen in behandeling genomen worden met een door Flipovershop.nl verstrekt retournummer.

Bij het terugsturen van een garantie of defect dient u zich tevens aan de volgende zaken te houden:

  • Alle oorspronkelijke verpakkingsmaterialen moeten meegeleverd worden
  • Het product moet voorzien zijn van een probleemomschrijving
  • Alle email, correspondentie en overige afspraken moeten meegestuurd worden
  • Garantiebewijs, factuur en pakbon moeten meegestuurd worden.

Let op! Bij ruilen en retourneren zijn onderstaande uitzondering altijd van toepassing.


De volgende onderstaande producten kunnen in GEEN ENKEL GEVAL geval geruild of geretourneerd worden:

  • Producten, van welke aard dan ook, die beschadigd of incompleet zijn of waarvan de originele verpakking ontbreekt,of waarvan de verpakking is voorzien van stikkers, labels, prijskaarjes, tekst, opschrift etcetera.

 

Hieronder vindt u een overzicht van onze veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Login
U bent niet ingelogd!
Gebruikersnaam Wachtwoord  
Onthoud mij.
Registreer u hier
Word nu klant!
Klik hier om te registreren:
Particulier | Organisaties
Bij ons koopt U veilig

Webshop Keurmerk logo - flipovershop.nl

Wij zijn positief beoordeeld
Klantenservice
Vragen over een whiteboard? Wij bellen U
Zakelijk kopen?

Op rekening kopen bij flipovershop

Onze voordelen
  • Verzendkosten slechts    6,95 per bestelling
  • Geen orderkosten
  • Grootste online assortiment
  • Deskundig en professioneel advies
  • Voor 17:00 uur besteld, morgen in huis
  • Klantenservice via mail en telefoon
  • Bedrijven, scholen en instellingen kopen op rekening

Ideal

Flipovershop.nl | onderdeel van IFM-Ecom  | Koningin Wilhelminalaan 42 - 8338 KE - Willemsoord  | Tel 0521 750 376 | Sitemap

Email info@ifm-ecom.nl  |  KvK: 78253306 | BTW nr NL0033.07.668.B70 | 

Gebruik van deze website betekent dat u onze Algemene Voorwaarden accepteert. 
Copyright © 2020 IFM-Ecom